مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة التعاون الذهبي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- قدرة على دعم المستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدعم المباشر
- مهارات تدريب المستخدمين على استخدام التكنولوجيا بشكل فعال ومناسب
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمهام التقنية المعقدة في وقت محدد
- معرفة عميقة في استخدام البرمجيات والتطبيقات المختلفة لتقديم الدعم المناسب

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام البرمجيات أو الأجهزة بأفضل طريقة ممكنة
- متابعة المشكلات التقنية بشكل دوري للتأكد من حلها بالكامل
- التأكد من توفير حلول سريعة وفعالة لجميع المشكلات التقنية لضمان رضا العملاء
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالبرمجيات أو الأجهزة
- تقديم الدعم الفني المباشر للعملاء عبر المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

القدرات المطلوبة

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة دون تأمينات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان