مرجان

وصف الوظيفة

لشركة النجاح الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات في متطلبات العمل وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء وتوجيههم وفقًا لمعايير الشركة ومتطلباتها
- مهارات تقديم العروض الترويجية والإجابة على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات المعروضة
- مهارات التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وفهم احتياجاتهم بشكل جيد لضمان رضاهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بشكل فوري
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تحديد احتياجات العملاء وتحويلهم إلى منتجات أو خدمات مناسبة تلبي توقعاتهم بشكل كامل
- إجراء مسح دوري لآراء العملاء حول الخدمات المقدمة والعمل على تطوير وتحسين الخدمة بناءً على ملاحظاتهم
- متابعة استفسارات العملاء بعد البيع لضمان تلبية احتياجاتهم المستمرة بعد شراء المنتجات

الانشطة الوظيفية

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

مطلوب موظفين لخدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان