مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النجاح المتواصل .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المعقدة بسرعة وكفاءة لضمان رضا العميل
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء وحل المشاكل
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الرضا التام للعملاء بشكل مستمر

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء وحلولها لتحسين الخدمة المقدمة
- العمل مع فرق متعددة داخل الشركة لضمان رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة لهم
- تطوير مهارات التواصل المستمر مع العملاء لضمان استمرارية العلاقة المثمرة معهم
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان