مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Maverick Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني والإرشادات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات في متابعة الشكاوى وحلها على أكمل وجه لضمان رضا العملاء
- مهارات في استخدام أدوات التواصل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وبرامج المحادثة عبر الإنترنت
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فعال وسريع
- القدرة على الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتحديثه بانتظام

المهام:

- تحسين جودة التواصل مع العملاء وتقديم الدعم السريع لحل أي مشكلة قد تنشأ
- تنسيق عمليات استرجاع المنتجات أو الاستبدال وفقًا لسياسات الشركة لضمان رضا العميل
- متابعة شكاوى العملاء التي لم يتم حلها بعد وتحقيق الحلول المناسبة
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم حلول شاملة لاحتياجات العملاء
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية وضمان تسويتها بسرعة ودقة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في جدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان