مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم BrightWay Solutions عن توفير مسمى وظيفي بخصوص الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف في مجال الخدمات في مدينة تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, مهارات في نظم الإدارة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بشكل منتظم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العمل بكفاءة
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بشكل سلمي.
- القدرة على التعامل مع الضغوط في بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- إعداد التقارير حول الأداء والمشاكل التي تم مواجهتها
- تقديم الدعم للعملاء في حال وجود استفسارات أو شكاوى لضمان التواصل الجيد.
- إدارة الطلبات والاحتياجات اليومية للعملاء لضمان تلبيتها بشكل سريع
- المشاركة في تطوير سياسات العمل لتعزيز كفاءة الأداء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

القدرات المطلوبة

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

موظف بدون تأمينات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان