مرجان

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Pioneer Group عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية في التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأداء العالي في بيئة سريعة الوتيرة
- فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة لتمكين تقديم استشارات فعّالة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- إدارة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بما يضمن رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق ومهني وتوفير المعلومات المطلوبة
- العمل مع فرق متعددة لضمان أن العميل يحصل على الخدمة الأفضل في جميع الأوقات
- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعّال من خلال تقديم حلول مناسبة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

القدرات المطلوبة

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في الطائف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان