مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الدقة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة وقت استجابة سريع
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العميل بدقة
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات استخدام الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء وتحسين الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والمقترحات التحسينية
- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مرضية وسريعة
- متابعة مع العملاء بعد حل مشكلاتهم لضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

إعلان موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان