مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الآفاق الرقمية لوظيفة أخصائي خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة تلمسان - ولديها شواغر أخصائي خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأنشطة لضمان رضا العملاء بشكل دائم
- مهارات التفاوض لحل أي نزاع بين العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تحديد الفرص لتحسين تجربة العملاء وتقديم مقترحات واقعية
- القدرة على إدارة قواعد بيانات العملاء وتحديثها بشكل مستمر
- مهارات التفاعل الاجتماعي لبناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بأعلى مستوى من الاحترافية
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمات لهم وتحقيق التوقعات المرجوة
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- التأكد من أن جميع تفاعلات العملاء تتماشى مع سياسات الشركة وأهدافها

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان