مرجان

وصف الوظيفة

تبلغ جهة Elevation Hub عن عرض فرصة عمل عالية الطلب في قطاع الأعمال في محافظة تلمسان.

نحن نبحث عن ذوي خبرة مناسبة في التخطيط لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, تمكن في الأدوات التقنية.
علاوة على التفاني والالتزام.
سوف نقدم مزايا وظيفية للمتميزين كما تشمل إجازات سنوية.

إذا كنت ترغب في أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع ضغوط العمل وضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- مهارات الإصغاء الجيد لتحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الحاسوبية الخاصة بتسجيل الشكاوى والملاحظات
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل ممتاز مع العملاء بمختلف الخلفيات

المهام:

- التأكد من أن جميع الاستفسارات يتم الرد عليها في الوقت المحدد وفقًا للمعايير المتفق عليها
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات
- تلقي استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بسرعة
- تصعيد المشاكل المعقدة إلى الأقسام المختصة لضمان حلها بشكل سريع
- استخدام برامج الكمبيوتر لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء وحفظها

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في صحار بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان