مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Eagle Innovations عن وظائف متاحة في قطاع المبيعات للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين ذوي مهارات العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي
- القدرة على استخدام أدوات وخدمات الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت
- القدرة على الاستماع لاحتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل مهني
- القدرة على استيعاب الملاحظات من العملاء والعمل على تحسين الخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل مؤشرات الأداء لضمان التحسين المستمر
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وحل أي استفسارات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت والإجابة على أسئلتهم التقنية بكل احترافية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بسرعة وكفاءة
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان الراحة

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.

القدرات المطلوبة

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان