مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الحلول والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات والتفاعل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل مهني
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بلباقة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لحل المشكلات بسرعة ودقة
- القدرة على التفاوض مع العملاء لضمان رضاهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل صحيح
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- توفير المعلومات الصحيحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بناءً على احتياجاتهم
- التحقق من صحة المعلومات المقدمة من العملاء وتحديث بياناتهم في النظام
- التفاعل مع العملاء لحل المشاكل التي يواجهونها وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار

القدرات المطلوبة

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان