مرجان

وصف الوظيفة

يسر Metro Ventures عن فرصة عمل مميزة بقطاع المبيعات لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمات بمدينة تلمسان.

نحتاج إلى موهوبين ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك
- مهارات في التواصل الشفهي والكتابي بطريقة واضحة وفعالة
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتوجيههم للمنتجات أو الخدمات المناسبة
- القدرة على تنظيم الوقت والمهام متعددة وموازنة العمل في بيئات سريعة التغيير

المهام:

- ترتيب وتنسيق مواعيد الخدمة وتقديم الدعم الكامل للعملاء في جميع المراحل
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لتحقيق رضا العميل الكامل
- تقديم خدمات إضافية للعملاء مثل التوصيل أو خدمات ما بعد البيع بناءً على احتياجاتهم
- تسجيل تفاصيل العملاء والخدمات المقدمة في النظام لضمان المتابعة المستقبلية
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بما يتناسب مع متطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

فرص عمل لموظف خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان