مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم النور عن فتح باب التوظيف في قطاعات الخدمات.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في مطلوب موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشاكل بطريقة احترافية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- قدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- فهم جيد للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين تقديم الدعم المناسب
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع أعضاء الفريق لتقديم أفضل خدمة

المهام:

- مساعدة العملاء في التعامل مع طلباتهم الخاصة مثل الاستبدال أو الاسترجاع
- متابعة المتطلبات الخاصة بكل عميل لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتنظيم المعلومات ذات الصلة بشكل دقيق
- تقديم تقارير يومية حول الأنشطة المنجزة ومستوى رضا العملاء
- مراقبة وتحليل الاتجاهات الشائعة في استفسارات العملاء لتقديم حلول استباقية

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.

القدرات المطلوبة

- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان