مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Spark Dynamics عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف استقبال يفضل اصحاب الخبرات
في تلمسان

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة البيانات والتواصل
- مهارات التفاوض للتعامل مع الموردين والشركاء بشكل احترافي.
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزوار وتقديم المساعدة المطلوبة
- معرفة شاملة بأنظمة الحجز والمعلومات لخدمة العملاء بشكل جيد

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة الزوار وتعزيز رضاهم
- استقبال الزوار وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات المقدمة
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة المختلفة التي تتم في المكتب
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات لضمان الجودة والكفاءة في الخدمة.
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في مجال الخدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان