مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة الرقمية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لضمان إتمام المهام في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة واسعة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء في القطاع الحكومي
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة مع ضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل قضاياهم بشكل فعال
- تنظيم وتوزيع المهام بشكل مناسب لضمان سير العمل بكفاءة داخل القسم
- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن الخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
- ضمان حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل آمن وسري
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي للإجابة عن استفساراتهم وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان