مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة القيم الذكية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال للتفاعل مع العملاء بشكل مهني ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لمشاكلهم
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وزيادة مستوى رضاهم
- القدرة على التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- متابعة حل مشكلات العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة لهم باستمرار
- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتنظيم مواعيدهم أو استفساراتهم الخاصة
- متابعة الطلبات والمعاملات لضمان تنفيذها بشكل سليم وفقًا لمتطلبات العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى المتاحة
- تقديم تقارير دورية حول مستويات رضا العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان