مرجان

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Strategic Ventures إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء ب تلمسان.
نتمنى نشوف لهم قدرة على حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع العملاء بشكل واضح وفعال
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم المستمر
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للإجابة على استفسارات العملاء
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية في الوقت المناسب
- مهارات التحليل لفهم المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- مساعدة العملاء في الاستفادة من العروض الترويجية والخصومات المتاحة لهم
- متابعة وتوثيق تذاكر الدعم وتقديم التحديثات اللازمة للعميل حول حالة المشكلة
- تقديم تدريب وتعليمات للعملاء الجدد حول استخدام المنتجات والخدمات بسهولة
- تقديم معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي نقدمها بطريقة دقيقة وواضحة
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على حلها بما يضمن رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان