مرجان

وصف الوظيفة

تفخر النجاح التقني للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في الابتكار لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم مزايا تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بشكل فعال وضمان رضا العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية لضمان رضاهم التام
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي وتعامل محترف مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على متابعة تطور شكاوى العملاء وتنفيذ حلول فعالة لتحسين التجربة
- معرفة تامة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان توفير الخدمة بشكل احترافي وفقاً للمعايير

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فوري وإيجاد حلول مناسبة لحل مشكلاتهم
- تنسيق العمل بين فريق خدمة العملاء لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء بشكل متكامل
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الخيارات المتاحة من المنتجات والخدمات المقدمة
- استقبال العملاء في المكان وتقديم الدعم اللازم لهم أثناء تقديم طلباتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في برجر كنج بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان