مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في تلمسان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لضمان تقديم الخدمة بمستوى عالٍ من الجودة والاحترافية
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن ملاحظات العملاء وتوجهاتهم لتطوير الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط والامتثال للمعايير المحددة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتذمرين بطرق هادئة واحترافية لحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام:

- معالجة طلبات العملاء المختلفة عبر القنوات المتاحة وتوثيق كل التفاصيل بدقة في النظام
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- التفاعل مع الأقسام الداخلية الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة ومرضية للعملاء
- تقديم مشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والتأكد من تلبية احتياجاتهم بطريقة مرضية
- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

القدرات المطلوبة

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الأقصر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان