مرجان

وصف الوظيفة

تعلن النجاح عن فرصة عمل مميزة ضمن الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نسعى لجذب موهوبين يمتازون ب في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل بفعالية مع العملاء والرد على استفساراتهم
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات التحليل لتقييم شكاوى العملاء واقتراح حلول فعالة لتحسين الخدمة المقدمة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء بدقة وتحديث سجلاتهم بناءً على التفاعلات التي تحدث معهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال واجهات التواصل المختلفة لضمان رضاهم التام
- تقديم حلول فعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع واحترافي لضمان راحتهم
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل كامل دون أي تأخير لضمان أعلى مستوى من الرضا

الانشطة الوظيفية

- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.

القدرات المطلوبة

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

مطلوب موظفين خدمة عملاء في جدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان