مرجان

وصف الوظيفة

لشركة البصيرة مطلوب والتعيين فوري موظف حجوزات طيران بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف حجوزات طيران
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء في وقت قياسي
- القدرة على تقديم المساعدة للعملاء في تغيير المواعيد أو إلغاء التذاكر وفقًا لسياسات الشركة
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل لائق والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية
- مهارات تقديم خدمة عملاء استثنائية لضمان رضا العميل وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع الحجز عبر الإنترنت وتعديل الحجوزات عند الضرورة

المهام:

- التفاعل مع فرق أخرى في الشركة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الفريق
- تأكيد حجوزات العملاء والتأكد من أن جميع البيانات صحيحة قبل إصدار التذاكر
- تسجيل التفاصيل الدقيقة لجميع الحجوزات في النظام لضمان توفر المعلومات الكافية عند الحاجة
- استقبال العملاء وإجراء عملية الحجز لهم عن طريق الهاتف أو الإنترنت
- متابعة حالة الرحلات الجوية وتوفير معلومات دقيقة للعملاء حول التأخيرات أو التغييرات

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.

مطلوب موظف حجوزات طيران للعمل في شركة طيران بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان