مرجان

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الهدف الواضح عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في مدينة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف مراكز اتصال للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد والتفاعل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي
- مهارات في تقديم المعلومات بطريقة واضحة ودقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مكالمات متعددة في نفس الوقت
- القدرة على توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات في التعامل مع بيانات العملاء وحمايتها من أي تسريب أو استخدام غير مصرح به

المهام:

- المساهمة في تحسين تجربة العملاء عبر تقديم حلول مهنية ودقيقة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- إجراء مكالمات مع العملاء للرد على استفساراتهم وتقديم المساعدة اللازمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم لحل المشكلات التقنية
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير والدفع وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات

مطلوب موظف للعمل في مراكز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان