مرجان

وصف الوظيفة

تخبر Aspire Systems عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة موظف خدمات العملاء في بلدية تلمسان.

نحتاج إلى مؤهلين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء واستخدامها لتحسين الأداء
- مهارات التحليل لتحديد المشاكل وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات وتحقيق أفضل الحلول للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- متابعة احتياجات العملاء والعمل على توفيرها بكفاءة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- تقديم أفكار لتحسين تجارب العملاء بناءً على تعليقاتهم واحتياجاتهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان