مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Visionary Dynamics عن شغل Positions جديدة في مجالات تخصص الوظيفة.

نحتاج إلى مواهب متميزة لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء بمحافظة تلمسان.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء بشكل مهني وفعال لضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التنظيم والتنسيق لضمان سير العمليات بشكل سلس وفعال في مراكز الخدمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة تضمن رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل أي مشكلات قد تواجه العملاء وضمان تقديم الدعم اللازم لهم
- تنظيم وحفظ بيانات العملاء بشكل منظم لضمان سهولة الوصول إليها في المستقبل
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم الدعم الفوري للعملاء في حالة حدوث أي مشاكل فنية
- مساعدة العملاء في استخدام الخدمات المختلفة وتعليمهم كيفية الاستفادة منها بأفضل طريقة
- العمل على متابعة العملاء الحاليين لضمان رضاهم عن الخدمات المستمرة التي يتم تقديمها لهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

وظائف خدمة العملاء بجدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان