مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة New Era Ventures بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد والإجابة على استفسارات العملاء بطريقة فعالة
- إتقان مهارات الاستماع والقدرة على تحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتواصل مع العملاء لضمان المتابعة الفعّالة معهم
- مهارات حل المشكلات بشكل إبداعي وسريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والتسويق لمنتجات الشركة بشكل احترافي

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي نقدمها
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهونها وتحقيق رضاهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة ومتوافقة مع احتياجاتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

مطلوب موظف خدمة عملاء في جدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان