مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم Peak Dynamics عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في تلمسان.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المناسب
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم النصائح والمشورة لهم بشكل دقيق
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول سريعة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة تلبية احتياجات العملاء والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر
- تقديم المعلومات الصحيحة والموثوقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الأداء
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء واحتياجاتهم لضمان تقديم خدمة مخصصة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

وظائف خدمات عملاء جنوب الرياض بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان