مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف دعم فني بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Tech Solutions Inc بمدينة تلمسان
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتعامل مع المشاكل التقنية التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعاون مع فرق أخرى لحل المشاكل التقنية التي تؤثر على العملاء بشكل كامل
- مهارات استخدام برامج الحاسوب المختلفة بما في ذلك أنظمة التشغيل وتطبيقات الأعمال اليومية
- القدرة على كتابة تقارير عن المشاكل التقنية وحلولها وتوثيقها في الأنظمة الخاصة بالشركة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشاكل التقنية

المهام:

- التعاون مع فرق تقنية أخرى لضمان توفير الدعم الفني الأمثل للعملاء
- استخدام الأدوات التقنية المتاحة لتشخيص المشكلات وحلها في أقصر وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الخطوات المناسبة لحل مشاكل الأجهزة أو البرمجيات التي يستخدمونها
- التدريب المستمر على أحدث الأدوات والبرامج التقنية لضمان تقديم الدعم بشكل احترافي
- تسجيل كل المشكلات التقنية وحلولها في سجلات النظام لضمان توثيق جميع العمليات

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

مطلوب موظفين دعم فني للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان