مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - النجاح المتواصل - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء حديث التخرج.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء حديث التخرج

المهارات:

- القدرة على متابعة وتحقيق الأهداف المحددة لرضا العملاء
- القدرة على التعامل مع البرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء مثل برامج إدارة الحسابات والطلبات
- القدرة على تقديم حلول للعملاء بناءً على مشكلاتهم الخاصة واحتياجاتهم
- مهارات تواصل ممتازة لشرح الحلول بطريقة بسيطة وسهلة
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة بسرعة مع الحفاظ على أداء عالي

المهام:

- تنظيم ومراقبة استفسارات العملاء لضمان التعامل السريع مع أي مشكلات
- تقديم الدعم للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات وضمان فهمهم الكامل لها
- متابعة الأداء الشخصي بشكل مستمر وتحقيق الأهداف المتعلقة بجودة الخدمة ورضا العملاء
- مساعدة العملاء في إيجاد الحلول المناسبة لمشاكلهم من خلال التشخيص الصحيح للاحتياجات
- إبلاغ الإدارة بأية مشكلات مستمرة أو مجالات يمكن تحسينها في الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

مطلوب موظف خدمة عملاء حديث التخرج بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان