مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Vanguard Innovations والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات العملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء بوضوح واحترافية
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تتبع كافة التفاعلات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل فوري وفعال لتحقيق رضا العملاء التام

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم تحديثات منتظمة لضمان رضاهم التام
- تسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- تقديم دعم فني للعملاء عند الحاجة ومساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة أو المنتجات بشكل صحيح وفعال
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتوجهات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

مطلوب موظف خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان