مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Innovate Systems عن تقديم فرصة وظيفة خاصة للإلتحاق إلى فريقنا إذا كنت تدور في سبيل فرص مبتكرة وتحب الوظيفة في أجواء متغيرة لذا نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في تلمسان.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والجد في العمل ونعمل لاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون الكفاءات والمؤهلات الضرورية للتميز في هذا الدور إذا إذا تمتلك الخبرة والقدرة في العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في التقدم والتطور المهني لذلك نود أن نستقبل منك

تحتوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ الوظائف الروتينية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الفريق لتحقيق المقاصد المحددة
- المساهمة داخل تحسين خطط التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل علمية في الاختصاص المختص بـ الارتباط
- قدرات اتصال عالية ومقدرة في الشغل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

عندما أنت مهتمًا بالإضافة إلى فريقنا نأمل تسليم سيرتك الشخصي إلى إدارة الموارد العمالة للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة الممتازة في بيئات العمل السريعة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز رضاهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وتقديم الحلول الفعّالة
- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء مثل CRM لتتبع تفاعلات العملاء

المهام:

- متابعة تفاعلات العملاء وتوثيقها باستخدام برامج CRM المتخصصة
- تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء وأداء خدمة العملاء لتحسين الجودة
- حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم الكامل
- تقديم الاستشارات والنصائح للعملاء لتعزيز تجربتهم مع المنتج أو الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بما في ذلك معلومات الاتصال وسجل التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

وظيفة موظف خدمة عملاء للتوظيف في مؤسسة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان