مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الإنجاز المتجدد .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بفعالية وسرعة للحفاظ على رضا العميل
- مهارات إقناع العملاء بالمنتجات أو الخدمات بطريقة احترافية
- مهارات العمل تحت الضغط وضمان عدم التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد وتقديم حلول مناسبة بناءً على احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتوفرة للعملاء عبر مختلف الوسائل
- تقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمة العملاء في كل فترة لضمان التحسين المستمر
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فورية وفعالة لاحتياجاتهم
- توفير الدعم الفني والعملي للعملاء في حالة وجود أي مشاكل تقنية
- التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

القدرات المطلوبة

- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

وظائف خدمة عملاء في شبين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان