مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في تلمسان
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- مهارات تواصل قوية للاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم الأعمال وضمان الرد السريع على الاستفسارات
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الزملاء وتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات بحرفية وهدوء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- جمع ملاحظات العملاء وتقديمها لتحسين الخدمات والمنتجات
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء لضمان استخدام منتجات الشركة بشكل صحيح
- معالجة الطلبات والشكاوى من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

مطلوب موظفة خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان