مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الابتكار الفريد .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء بشكل مهني لتحقيق احتياجاتهم وتلبية مطالبهم
- القدرة على تتبع وتحليل شكاوى العملاء وتحسين الخدمة بناءً على الملاحظات
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية وودية
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية بشكل فعال
- مهارات تواصل قوية مع العملاء للاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم الحلول الفعالة للعملاء لحل المشاكل التي قد يواجهونها أثناء استخدام الخدمة
- التعامل مع مكالمات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بأعلى مستوى من المهنية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم في جميع القنوات المتاحة
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء خلال عمليات الشراء وإجراءات ما بعد البيع
- متابعة حالات العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان