مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الريادة التقنية عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية ولطيفة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيمية لتنظيم مواعيد العملاء وإدارة البيانات بشكل دقيق
- القدرة على استخدام البرمجيات والأدوات اللازمة لتسهيل خدمة العملاء
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء بسرعة وكفاءة
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول المنتجات والخدمات وتقديم المشورة الملائمة
- تنظيم ورش العمل والفعاليات لتوعية العملاء حول المنتجات والخدمات
- إعداد التقارير حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتطوير الأداء
- المشاركة في تقييم وتحسين العمليات المتعلقة بخدمة العملاء لضمان أفضل تجربة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان