مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة النجاح التقني إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج شخصيات مميزة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في تلمسان.
نبي نعين عندهم خبرة العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية المقدمة من الشركة والعمل على تحسينها
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها وكيفية تقديمها للعملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء حتى يتم حلها بالكامل وضمان رضاهم
- معالجة الشكاوى بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضا العملاء
- الحفاظ على نظام توثيق فعال لتسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بشكل منتظم
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتحديات التي تواجه خدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية

القدرات المطلوبة

- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

موظف خدمة عملاء في اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان