مرجان

وصف الوظيفة

تقول Crown Systems إنها فاتحة باب التوظيف في قسم الخدمات.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نتطلع لتوظيف يتقنون التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل زينة, معرفة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات في الوقت المناسب وباحترافية
- القدرة على التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك
- القدرة على تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتحسين تجربة الخدمة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من حصولهم على المعلومات المطلوبة
- تقديم تقارير عن مستوى رضا العملاء واقتراح تحسينات بناءً على الملاحظات
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

القدرات المطلوبة

- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان