مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Summit Growth إن عندها وظائف متاحة في قطاع التخصص.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف خدمة عملاء في بلاد تلمسان.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك حب التعلم لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة وحل المشكلات بكفاءة واحترافية
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية
- القدرة على استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية لإجابة العملاء
- مهارات حل المشكلات لاتخاذ قرارات سريعة وفعالة لتلبية احتياجات العملاء
- مرونة في التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة ومتطلبات مختلفة

المهام:

- مساعدة العملاء في تنفيذ عمليات الشراء أو الاستفسار عن الأسعار أو العروض المتاحة
- تقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل مرضي ضمن إطار زمني معقول
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بفاعلية وسرعة
- التعامل مع حالات الطوارئ أو المشكلات غير المعتادة التي قد تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان