مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا أخصائي خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Sphere Growth عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة أخصائي خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لمتابعة الطلبات وحلها
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات الرئيسية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق حلول مرضية للعملاء وفي الوقت المناسب
- مهارات في إدارة المحادثات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم دعم متواصل للعملاء في جميع مراحل تجربتهم مع الخدمة
- تقديم الدعم عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الأخرى
- التواصل مع العملاء لتوضيح السياسات والإجراءات وتقديم الحلول الملائمة
- تحليل استفسارات وشكاوى العملاء بشكل دوري لتحسين مستوى الخدمة
- تنظيم وتحسين طرق التعامل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

فرص عمل أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان