مرجان

وصف الوظيفة

تسعد ProTech Ventures عن حاجتها إلى Employees في تخصصات تخصص العمل.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نتطلع إلى توظيف يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, مهارات في المهام الاساسية.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضى العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودود وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم تقارير يومية دقيقة حول الأنشطة والأداء في خدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة البرمجية المختلفة المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- مراقبة وتحليل آراء العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة وتطوير الأداء بشكل مستمر
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة لضمان رضا العملاء والتفاعل بشكل إيجابي معهم
- توثيق كافة المعاملات مع العملاء وتحديث بياناتهم بشكل مستمر في النظام
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء وحلها بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

القدرات المطلوبة

- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

وظائف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان