مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لProgressive Systems من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Progressive Systems - وظائف

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي في جميع الأوقات أثناء التعامل مع مختلف أنواع العملاء
- مهارات في التواصل مع العملاء بشكل احترافي لضمان تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وتقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم لضمان دقة المعلومات المتاحة
- تقديم التقارير الدورية حول مستوى الخدمة وقياس رضا العملاء بشكل مستمر
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها
- تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة ومعالجة أي استفسارات لديهم
- الحفاظ على جودة الخدمة من خلال تلبية احتياجات العملاء وتوفير الدعم الفني لهم

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان