مرجان

وصف الوظيفة

Pinnacle Systems توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال ممثل خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- التمكن من حل المشكلات بسرعة وبدقة لضمان رضا العميل
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والمعدات المكتبية بشكل فعال في إنجاز المهام
- التكيف مع مختلف أنماط العملاء والقدرة على تقديم حلول ملائمة لهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لإنجاز المهام بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني وهادئ

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والاستجابة للاستفسارات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- التعامل مع مواقف العملاء الصعبة أو الغاضبة بحرفية عالية
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودية لضمان تجربتهم الإيجابية مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

وظائف خدمة عملاء بدون خبرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان