مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة العالمية عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في منطقة تلمسان.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على متابعة مشكلات العملاء وحلها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بشكل فعال
- مهارات اتخاذ القرارات لحل المشاكل بسرعة وبطريقة مرضية للعملاء والشركة

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء وضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء بشكل دوري للإدارة العليا
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- متابعة العملاء بشكل دوري لضمان حل المشكلات وتقديم الخدمات المطلوبة
- العمل على تحسين خدمات العملاء من خلال تقديم ملاحظات بناءة للإدارة

الانشطة الوظيفية

- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان