مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة الابتكار الفريد براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي
- مهارات العمل تحت الضغط والإدارة الجيدة للوقت لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للتعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والعمل على حلها بطريقة مهنية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء وتحليل أسبابها والتعامل معها بشكل احترافي
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد والمناسب
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في حل مشكلاتهم بشكل فعال
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل مستمر والتأكد من صحة المعلومات المدخلة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان