مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب وظائف خدمة العملاء الحكومية للعمل بشركة - Radiant Holdings .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وظائف خدمة العملاء الحكومية تصفح الموقع.

المهارات:

- المرونة في العمل مع فرق متعددة التخصصات والتنسيق بين مختلف الإدارات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة عالية
- مهارات في التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول التي تناسب كلا الطرفين
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم حلول مبتكرة لاحتياجاتهم

المهام:

- تنظيم المواعيد والمقابلات مع العملاء وتوجيههم إلى الإجراءات المناسبة لتلبية متطلباتهم.
- معالجة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها بما يتوافق مع سياسات المؤسسة
- تحسين إجراءات خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء واحتياجاتهم المستمرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع الأنظمة الإلكترونية أو الخدمات المقدمة
- توفير التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات الحكومية بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

مطلوب موظفين خدمة العملاء الحكومية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان