مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة القيادة الساطعة عن خدمة عملاء براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لكتابة رسائل البريد الإلكتروني والتقارير بشكل احترافي
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بشكل فعال وضمان تحقيق الكفاءة
- المرونة في التعامل مع ساعات العمل المتغيرة ومتطلبات العملاء المختلفة
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسهيل التواصل
- التفاعل الإيجابي مع الزبائن وإظهار اهتمام حقيقي بمشاكلهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء وتقديم حلول فعالة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل احتياجاتهم وتوقعاتهم
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وسريع

الانشطة الوظيفية

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.

وظائف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان