مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت القيادة الساطعة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني وتطبيقات الخدمة الذاتية لتقديم حلول سريعة
- القدرة على إدارة البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء وتنظيمها بشكل دقيق
- القدرة على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والعمل على حلها بشكل فعال
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لضمان تقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات
- متابعة جميع حالات العملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مهني
- التعامل مع الطلبات والتأكد من تنفيذها بما يتماشى مع سياسات الشركة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

القدرات المطلوبة

- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان