مرجان

وصف الوظيفة

تخبر Tech Giants عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم للإنضمام إلى عائلتنا في مجال الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين مهارات في الابتكار, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نتطلع إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى إرسال بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية وودية
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء والبرمجيات الخاصة بالتواصل مع العملاء
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل واضح وفعال مع العملاء
- مهارات في بناء علاقات قوية مع العملاء لتحقيق رضاهم المستمر

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان تسليمها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- تقديم عروض وخصومات للعملاء بناءً على السياسات المعتمدة
- متابعة المشكلات المعقدة مع الأقسام الأخرى لضمان حلها بسرعة وفعالية
- تحليل ملاحظات العملاء واقتراح طرق لتحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة كبرى بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان