مرجان

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في تلمسان لEagle Dynamics
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة لتوفير أفضل خدمة للعملاء
- معرفة تامة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم المساعدة المناسبة للعملاء
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
- الاحترافية في التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة ودية ومرضية
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة

المهام:

- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الرد على مكالمات العملاء الواردة وتقديم الدعم المناسب لهم بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة بطريقة صحيحة
- معالجة الشكاوى ومتابعة الإجراءات حتى يتم حل المشكلة بشكل مرضي للعميل
- تقديم حلول فعالة للعملاء لضمان رضاهم الكامل وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

مطلوب موظف خدمة عملاء للرد على المكالمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان