مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الوعد عن وظائف شاغرة خدمة عملاء نساء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة سواء شفهيًا أو كتابيًا لتقديم خدمة ممتازة
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بما يتماشى مع سياسات الشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنفيذ المهام بشكل جماعي بروح التعاون
- مهارات حل المشكلات لتحديد الحلول السريعة والفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- مهارات الاستماع الجيد للتأكد من استيعاب احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم المساعدة للعملاء لحل المشاكل التقنية أو تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات
- متابعة حالات العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان حصولهم على الدعم المطلوب
- المشاركة في التدريبات المستمرة لتطوير مهارات خدمة العملاء والتعامل مع الأنظمة المختلفة
- مراقبة حالة الطلبات لضمان تسليمها في الوقت المحدد وفي حالة جيدة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة الريان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان