مرجان

وصف الوظيفة

تعلن جهة الوفرة عن فتح وظيفة شاغرة عالية الطلب في قطاع الأعمال بمدينة تلمسان.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة مختلفة في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
أيضًا روح الفريق.
سوف نقدم حوافز مالية لذوي الأداء العالي وتشمل فرص تطوير مهني.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد وتقديم حلول مبتكرة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق توقعاتهم
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بطريقة فعالة
- القدرة على توثيق الشكاوى والملاحظات وتحديث السجلات بدقة

المهام:

- التأكد من أن جميع الطلبات تتم معالجتها وفقا للسياسات والإجراءات المتبعة
- تحسين العلاقات مع العملاء من خلال تقديم الدعم المستمر والتواصل الفعال
- متابعة حالة الطلبات المعلقة والتأكد من أن كل شيء يسير بشكل صحيح
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع وفعال
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطرق مبتكرة تضمن رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لوادي الدواسر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان